Умови повернення коштів або обміну
Обмін товарів чи повернення коштів проводиться лише у разі виробничого браку! Якщо при отриманні замовлення Ви виявили брак, ми як компанія виробник несемо повну відповідальність за це. Ви можете обміняти товар, транспортні витрати оплачуються фірмою.
Обмін виконується лише на ідентичну модель.
Для обміну товару необхідно написати нам листа на e-mail: julia.ulich2019@gmail.com з номером замовлення та артикулом, до листа обов’язково прикріпіть фото браку та фото речі з наявністю бірки. Після цього необхідно зателефонувати за номером телефону +380 (95) 698 11 07.
Після обробки даних менеджером та погодження відправки речі на обмін, відправте нам брак протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, у посилці має бути записка із зазначенням причини повернення.
Річ має бути відправлена у початковій упаковці, з прикріпленою біркою до товару, без ушкоджень, слідів прання, характерних запахів та ознак, що порушують товарний вигляд.
Обмін здійснюється тільки за наявності фото браку, тільки після отримання Вашої посилки протягом 14 днів.
Зверніть увагу – відтінки та малюнок тканини іноді можуть змінюватися з кожною новою партією товару. Якщо отриманий товар відповідає замовленій моделі та кольору загалом, такий товар не підлягає поверненню та обміну.